Zorgtechnologie

Beeldbellen als norm

Beeldbellen is weliswaar aan een opmars bezig, maar we hebben het wel over de generatie mensen die 80-plus zijn en kinderen hebben die vaak ook al 60-plus zijn. Marco Jansen, manager ICT, Informatievoorziening & Innovatie: “Toen de eerste lockdown voorbij was, konden mensen weer bezoek ontvangen en konden ook de zorgmedewerkers weer net zo vaak langsgaan. Hoe zorg je er dan voor dat elkaar online zien de norm wordt voor zaken waarbij fysieke nabijheid niet nodig is? Dat is toch een hele opgave.” Om het voor senioren gemakkelijk te maken om te gaan of blijven beeldbellen, is er bij De Zorgcirkel in 2020 een seniorentablet geïntroduceerd: de Compaan. Marco: “Niet stuk te krijgen en bovendien heel simpel te bedienen met maar één knop.”

Innovatieve robots

Een mooie innovatie is zorgrobot Tessa, die helpt om de dag te structureren. Tessa wijst erop dat het tijd is voor het innemen van medicatie. En er is al een ‘companien robot’ Sara in een pilot ingezet, die intramuraal mensen gezelschap houdt. Wijzen op de voordelen is ook weer een manier om draagvlak voor dergelijke innovaties te realiseren, vertelt Marco. “Zo’n robot kan bijvoorbeeld ook heel leuk zijn voor de kleinkinderen die op bezoek komen. Bij een andere zorginstelling is uit onderzoek gebleken dat kleinkinderen zo’n robot geweldig vinden en hoe fijn is het dan als oma of opa er ook nog baat bij heeft. We kunnen nog veel meer laten zien waar de voordelen zitten.”

Cliëntportaal

Een prettig hulpmiddel om nu al informatie te delen, is het Cliëntportaal. Wat De Zorgcirkel graag wil, is via het Regioplatform elektronische overdracht verder ontwikkelen in de richting van een persoonlijke gezondheidsomgeving (PGO). Marco: “Ons cliëntenportaal is op dezelfde leest geschoeid. Je bent als cliënt eigenaar van je dossier en je logt in op jouw portaal. Je kunt zelf zo beter de regie voeren over jouw zorg. Bijvoorbeeld zelf informatie in je dossier achterlaten, of vragen stellen naar aanleiding van wat je als familie leest over je vader of moeder. Tegelijkertijd is dat ook echt wennen voor zorgteams.”

De coronacrisis heeft ervoor gezorgd dat 35 procent van de cliënten en/of hun naasten in 2020 actief gebruik maakte van het Cliëntportaal. Nog steeds geen meerderheid, maar wel een forse stijging in vergelijking net de jaren ervoor toen dat percentage rond de 5 procent schommelde. Marco: “Onze ECD-leverancier heeft veel grote zorgorganisaties als klant en vertelde dat De Zorgcirkel een van de voorlopers op dit gebied is.”